1. Alcance
1.1 Los presentes Términos y Condiciones aplican a todas las ofertas, cotizaciones, pedidos y ventas de licencias de software Materialise (Magics, Build Processor, módulos adicionales), contratos de mantenimiento, servicios, capacitación y soporte de la marca Materialise realizadas por EL PROVEEDOR al CLIENTE en el territorio nacional.
1.2 La emisión de una orden de compra por parte del CLIENTE y/o el pago total o parcial (anticipo) correspondiente implicará la aceptación expresa, total e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones, aun cuando no hayan sido firmados de manera autógrafa.
1.3 EL CLIENTE reconoce haber leído y aceptado los Términos y Condiciones estándar del fabricante Materialise, así como el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) del software Materialise, disponibles en:
https://www.materialise.com/en/documentation/sales-conditions
1.4 EL PROVEEDOR actúa exclusivamente como distribuidor autorizado de Materialise. En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones del fabricante respecto al software y licenciamiento provistos directamente por Materialise
1.2 La emisión de una orden de compra por parte del CLIENTE y/o el pago total o parcial (anticipo) correspondiente implicará la aceptación expresa, total e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones, aun cuando no hayan sido firmados de manera autógrafa.
1.3 EL CLIENTE reconoce haber leído y aceptado los Términos y Condiciones estándar del fabricante Materialise, así como el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) del software Materialise, disponibles en:
https://www.materialise.com/en/documentation/sales-conditions
1.4 EL PROVEEDOR actúa exclusivamente como distribuidor autorizado de Materialise. En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones del fabricante respecto al software y licenciamiento provistos directamente por Materialise
2. Condiciones de Pago
2.1 Condiciones estándar de pago: 100% del pago junto con la orden de compra.
2.2 Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD), salvo indicación expresa en contrario.
2.3 En caso de que EL CLIENTE desee realizar el pago en pesos mexicanos (MXN), se aplicará el tipo de cambio de venta publicado por BBVA conforme al siguiente portal oficial: https://www.bbva.mx/personas/informacion-financiera-al-dia.html
El pago en MXN deberá realizarse el mismo día en que se tome el tipo de cambio. Si el pago se refleja en fecha distinta, se aplicará el tipo de cambio de venta BBVA vigente el día en que efectivamente se vea reflejado el pago en la cuenta bancaria de EL PROVEEDOR.
2.4 El pago deberá realizarse exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta designada por EL PROVEEDOR.
2.5 Los precios no incluyen IVA, seguros, maniobras especiales, adecuaciones eléctricas o estructurales, fianzas de cumplimiento, gastos notariales, costos de registro o mantenimiento en portales de proveedores del CLIENTE, ni cualquier otro concepto no especificado expresamente en la cotización.
2.6 Las cotizaciones están sujetas a cambio sin previo aviso hasta la recepción formal de la orden de compra y el pago correspondiente.
2.7 Los precios ofertados están sujetos a la lista vigente del fabricante Materialise al momento de confirmación del pedido. En caso de que el fabricante modifique precios, condiciones comerciales o disponibilidad antes de que EL PROVEEDOR haya confirmado el pedido con el fabricante, EL PROVEEDOR podrá ajustar el precio correspondiente previa notificación al CLIENTE.
2.8 En caso de retraso en cualquier pago, EL CLIENTE se obliga a pagar un interés moratorio equivalente al 3% mensual sobre el saldo vencido, calculado de manera proporcional por día de atraso.
2.9 La propiedad de las licencias y derechos de uso permanecerá en favor de GLV2 de México S.A. de C.V. hasta la liquidación total del pago.
2.10 En caso de incumplimiento de pago, EL PROVEEDOR podrá suspender activaciones, soporte o servicios asociados, sin responsabilidad alguna.
2.11 El CLIENTE no podrá vender, gravar, ceder o disponer de la licencia mientras exista saldo pendiente.
3. Tipo de Licencia, Modalidad y Mantenimiento – MATERIALISE
3.1 Tipos de Licencia
Materialise ofrece las siguientes modalidades de licenciamiento para su software (incluyendo, pero no limitado a, Materialise Magics y módulos relacionados):
a) Licencias Anuales (Subscription)
● Tienen una vigencia de 12 meses a partir de su activación.
● Deberán renovarse cada año para mantener el acceso al software.
● En caso de no realizar el pago antes de la fecha de renovación, el acceso al software será suspendido automáticamente por el fabricante.
b) Licencias Perpetuas
● Las licencias perpetuas dejaron de estar disponibles para nuevas ventas a partir del 15 de mayo de 2024, conforme a la política oficial de Materialise.
● Los precios de licencias perpetuas actualmente publicados aplican únicamente como renovaciones de mantenimiento para clientes existentes que ya cuenten con una licencia perpetua previamente adquirida.
● Toda licencia perpetua existente requiere la contratación y renovación anual de un contrato de mantenimiento para conservar:
○ Acceso a actualizaciones del software.
○ Soporte técnico del fabricante.
En caso de no renovar el mantenimiento:
● El software continuará funcionando únicamente en la última versión activada.
● No se tendrá acceso a actualizaciones futuras.
● No se contará con soporte técnico oficial del fabricante.
3.2 Modalidad Técnica de Licenciamiento
Las licencias pueden configurarse bajo las siguientes modalidades técnicas:
a) Static (Node-Locked) Recomendada para operaciones donde se asignan computadoras fijas para la preparación de datos y uso del software.
● Puede utilizarse únicamente en una computadora.
● La licencia queda vinculada al equipo donde se activa.
● No puede compartirse entre múltiples dispositivos simultáneamente.
b) Floating (Red) Recomendada para operaciones con múltiples usuarios, distintas ubicaciones o esquemas de trabajo remoto.
● Puede compartirse entre varios usuarios dentro de la misma red.
● Permite el acceso desde distintos equipos conforme a la configuración del servidor de licencias.
● Puede habilitarse para usuarios en diferentes ubicaciones geográficas, sujeto a las políticas del fabricante.
La correcta configuración del servidor de licencias, infraestructura de red, VPN, firewall y entorno IT es responsabilidad exclusiva del CLIENTE. EL PROVEEDOR no será responsable por fallas derivadas de la infraestructura tecnológica interna del CLIENTE.
Materialise ofrece las siguientes modalidades de licenciamiento para su software (incluyendo, pero no limitado a, Materialise Magics y módulos relacionados):
a) Licencias Anuales (Subscription)
● Tienen una vigencia de 12 meses a partir de su activación.
● Deberán renovarse cada año para mantener el acceso al software.
● En caso de no realizar el pago antes de la fecha de renovación, el acceso al software será suspendido automáticamente por el fabricante.
b) Licencias Perpetuas
● Las licencias perpetuas dejaron de estar disponibles para nuevas ventas a partir del 15 de mayo de 2024, conforme a la política oficial de Materialise.
● Los precios de licencias perpetuas actualmente publicados aplican únicamente como renovaciones de mantenimiento para clientes existentes que ya cuenten con una licencia perpetua previamente adquirida.
● Toda licencia perpetua existente requiere la contratación y renovación anual de un contrato de mantenimiento para conservar:
○ Acceso a actualizaciones del software.
○ Soporte técnico del fabricante.
En caso de no renovar el mantenimiento:
● El software continuará funcionando únicamente en la última versión activada.
● No se tendrá acceso a actualizaciones futuras.
● No se contará con soporte técnico oficial del fabricante.
3.2 Modalidad Técnica de Licenciamiento
Las licencias pueden configurarse bajo las siguientes modalidades técnicas:
a) Static (Node-Locked) Recomendada para operaciones donde se asignan computadoras fijas para la preparación de datos y uso del software.
● Puede utilizarse únicamente en una computadora.
● La licencia queda vinculada al equipo donde se activa.
● No puede compartirse entre múltiples dispositivos simultáneamente.
b) Floating (Red) Recomendada para operaciones con múltiples usuarios, distintas ubicaciones o esquemas de trabajo remoto.
● Puede compartirse entre varios usuarios dentro de la misma red.
● Permite el acceso desde distintos equipos conforme a la configuración del servidor de licencias.
● Puede habilitarse para usuarios en diferentes ubicaciones geográficas, sujeto a las políticas del fabricante.
La correcta configuración del servidor de licencias, infraestructura de red, VPN, firewall y entorno IT es responsabilidad exclusiva del CLIENTE. EL PROVEEDOR no será responsable por fallas derivadas de la infraestructura tecnológica interna del CLIENTE.
4. Requisitos del Sistema y Responsabilidad del Cliente
4.1 Es responsabilidad del CLIENTE verificar que su equipo de cómputo cumpla con los requisitos mínimos de hardware y software para la correcta instalación y funcionamiento del software Materialise.
4.2 EL PROVEEDOR no se hace responsable por fallas en la instalación, desempeño o uso del software derivadas de equipos que no cumplan con los requerimientos técnicos establecidos por el fabricante.
4.3 Los requisitos oficiales y actualizados del sistema pueden consultarse en:
https://help.materialise.com/magics-faq/how-to-optimize-magics-performance
4.2 EL PROVEEDOR no se hace responsable por fallas en la instalación, desempeño o uso del software derivadas de equipos que no cumplan con los requerimientos técnicos establecidos por el fabricante.
4.3 Los requisitos oficiales y actualizados del sistema pueden consultarse en:
https://help.materialise.com/magics-faq/how-to-optimize-magics-performance
5. Entrega y Activación
5.1 Las licencias de software se entregan de manera electrónica.
5.2 Los tiempos de activación dependen de la confirmación de pago y validación del fabricante.
5.3 EL PROVEEDOR no será responsable por retrasos derivados de validaciones internas del fabricante o configuraciones técnicas del CLIENTE
5.2 Los tiempos de activación dependen de la confirmación de pago y validación del fabricante.
5.3 EL PROVEEDOR no será responsable por retrasos derivados de validaciones internas del fabricante o configuraciones técnicas del CLIENTE
6. Limitación de Responsabilidad
6.1 La responsabilidad total de EL PROVEEDOR se limita al monto efectivamente pagado por el producto específico reclamado.
6.2 En ningún caso EL PROVEEDOR será responsable por:
● Lucro cesante.
● Pérdida de producción.
● Daños indirectos.
● Daños consecuenciales.
● Interrupciones operativas.
● Pérdida de contratos o ingresos.
6.2 En ningún caso EL PROVEEDOR será responsable por:
● Lucro cesante.
● Pérdida de producción.
● Daños indirectos.
● Daños consecuenciales.
● Interrupciones operativas.
● Pérdida de contratos o ingresos.
7. Cancelaciones
No se aceptan cancelaciones y/o devoluciones una vez emitida la orden de compra y/o anticipo por parte del CLIENTE.
8. Fuerza Mayor y Jurisdicción
EL PROVEEDOR no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a conflictos internacionales, escasez de componentes, regulaciones gubernamentales, retrasos logísticos o cualquier evento fuera de su control razonable.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a las leyes aplicables en México y a los tribunales competentes del Estado de Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a las leyes aplicables en México y a los tribunales competentes del Estado de Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles