HP
TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.1 Los presentes Términos y Condiciones aplican a todas las ofertas, cotizaciones, pedidos y ventas de equipos, software, accesorios, refacciones, servicios, materiales y consumibles de la marca HP realizadas por EL PROVEEDOR al CLIENTE en el territorio nacional.

1.2 La emisión de una orden de compra por parte del CLIENTE y/o el pago total o parcial (anticipo) correspondiente implicará la aceptación expresa, total e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones, aun cuando no hayan sido firmados de manera autógrafa.

1.3 El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado los Términos y Condiciones Generales de Venta del fabricante HP, disponibles en: https://www.hp.com/us-en/printers/3d-printers.html

1.4 EL PROVEEDOR actúa exclusivamente como distribuidor autorizado de HP. En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones del fabricante respecto a los equipos, software, accesorios, refacciones, servicios, materiales y consumibles provistos directamente por HP.

2.1 Condiciones estándar de pago:

​● 50% de anticipo junto con la orden de compra.

​● 50% contra notificación de envío y previo a la entrega del equipo.

2.2 Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD), salvo indicación expresa en contrario.

2.3 En caso de que EL CLIENTE desee realizar el pago en pesos mexicanos (MXN), se aplicará el tipo de cambio de venta publicado por BBVA conforme al siguiente portal oficial: https://www.bbva.mx/personas/informacion-financiera-al-dia.html

El pago en MXN deberá realizarse el mismo día en que se tome el tipo de cambio. Si el pago se refleja en fecha distinta, se aplicará el tipo de cambio de venta BBVA vigente el día en que efectivamente se vea reflejado el pago en la cuenta bancaria de EL PROVEEDOR.

2.4 El pago deberá realizarse exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta designada por EL PROVEEDOR.

2.5 El CLIENTE reconoce que los productos comercializados dependen de importación y están sujetos a fluctuaciones cambiarias, por lo que acepta que cualquier diferencia cambiaria será cubierta por el CLIENTE.

2.6 Los precios no incluyen IVA, seguros, maniobras especiales, adecuaciones eléctricas o estructurales, fianzas de cumplimiento, gastos notariales, costos de registro o mantenimiento en portales de proveedores del CLIENTE, ni cualquier otro concepto no especificado expresamente en la cotización.

2.7 Las cotizaciones están sujetas a cambio sin previo aviso hasta la recepción formal de la orden de compra y el anticipo correspondiente.

2.8 Los precios ofertados están sujetos a la lista vigente del fabricante HP al momento de confirmación del pedido. En caso de que el fabricante modifique precios, condiciones comerciales o disponibilidad antes de que EL PROVEEDOR haya confirmado el pedido con el fabricante, EL PROVEEDOR podrá ajustar el precio correspondiente previa notificación al CLIENTE.

2.9 En caso de retraso en cualquier pago, EL CLIENTE se obliga a pagar un interés moratorio equivalente al 3% mensual sobre el saldo vencido, calculado de manera proporcional por día de atraso.

2.10 La propiedad de los productos suministrados permanecerá en favor de GLV2 de México S.A. de C.V. hasta la liquidación total del pago.

2.11 En caso de incumplimiento de pago, EL PROVEEDOR podrá suspender entregas, instalación, garantías, servicios o soporte, sin responsabilidad alguna.

3.1 Equipos y/o consumibles en stock: 3 a 5 días hábiles.

3.2 Equipos y/o consumibles bajo pedido: 3 a 4 semanas hábiles.

3.3 Las fechas de entrega son tiempos estimados y están sujetas a:

​● Disponibilidad del fabricante HP.
​● Procesos logísticos.
​● Aduanas.
​● Transportistas.
​● Factores externos fuera del control de EL PROVEEDOR.

EL PROVEEDOR no será responsable por retrasos atribuibles a terceros.

3.4 Las entregas se realizarán en territorio nacional (República Mexicana).

3.5 No se incluyen maniobras internas de descarga, grúas, montacargas, adecuaciones eléctricas, adecuaciones estructurales a la infraestructura ni traslado interno hasta el sitio final de instalación.

4.1 Para la instalación del equipo, el CLIENTE deberá cumplir con los requerimientos técnicos indicados en la guía, manual o documento técnico aplicable del fabricante (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, guías de preparación de sitio, manuales de instalación, manuales operativos o documentos equivalentes), mismos que se entregan o ponen a disposición junto con la cotización.

4.2 Es responsabilidad exclusiva del CLIENTE:

​a) Garantizar el cumplimiento total de los requisitos técnicos, eléctricos, estructurales, ambientales y de seguridad indicados en la ​    documentación técnica del fabricante.

​b) Enviar a EL PROVEEDOR la documentación, formatos, checklists, fotografías o cualquier evidencia requerida para validar la ​ ​  correcta preparación del sitio.

​c) Asegurar que el sitio se encuentre completamente listo antes de la fecha acordada para instalación.

​d) Confirmar que el personal responsable del área estará disponible durante la instalación.

4.3 La fecha de instalación será programada y confirmada por EL PROVEEDOR únicamente después de:

​a) La validación formal por parte del área de Servicio Técnico de EL PROVEEDOR de que el sitio cumple con las especificaciones ​    técnicas del fabricante.

​b) La confirmación de recepción del pago correspondiente conforme a las condiciones comerciales establecidas.

4.4 La entrega física del equipo no implica obligación inmediata de instalación si el sitio no ha sido previamente validado y aprobado por el área técnica de EL PROVEEDOR.

4.5 En caso de que, al momento de la visita técnica, el sitio no cumpla con los requerimientos establecidos:

​a) La instalación podrá ser reprogramada.

​b) Si el personal técnico ya se encuentra en sitio y no es posible realizar la instalación por incumplimiento del CLIENTE, los gastos ​    de traslado, hospedaje, viáticos, transporte y cualquier otro costo asociado deberán ser cubiertos en su totalidad por el CLIENTE.

4.6 Los tiempos de instalación están sujetos a la disponibilidad del personal técnico y a la agenda operativa de EL PROVEEDOR.

4.7 EL PROVEEDOR no será responsable por retrasos, fallas de instalación, costos adicionales, afectaciones operativas o cualquier perjuicio derivado del incumplimiento por parte del CLIENTE de los requerimientos técnicos establecidos en la documentación del fabricante.

5.1 La garantía de los equipos y productos HP se rige exclusivamente por los términos y condiciones del fabricante HP. https://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c08925148.pdf

5.2 El periodo estándar de garantía es de 12 meses a partir de la fecha de facturación, salvo indicación distinta del fabricante.

5.3 EL PROVEEDOR actúa como intermediario comercial y no modifica, amplía ni sustituye las condiciones de garantía establecidas por HP.

5.4 La garantía cubre defectos de fabricación en piezas conforme a la política oficial del fabricante.

5.5 No aplica garantía en los siguientes casos:

​● Intervención técnica por terceros no autorizados.
​● Manipulación incorrecta.
​● Instalaciones eléctricas inadecuadas.
​● Negligencia o uso indebido.
​● Vandalismo o desastres naturales.
​● Uso de consumibles no originales o no autorizados por HP.

5.6 El CLIENTE dispone de 30 días naturales posteriores a la entrega para reportar cualquier anomalía visible.

6.1 El software HP se rige por los contratos de licencia del fabricante.

6.2 EL PROVEEDOR actúa únicamente como intermediario comercial y no es titular del software.

7.1 EL CLIENTE reconoce que los equipos HP comercializados por EL PROVEEDOR son herramientas tecnológicas cuya implementación, rendimiento, productividad y resultados económicos dependen de múltiples factores propios del entorno operativo del CLIENTE, incluyendo pero no limitado a:

​● Tipo de aplicación
​● Diseño de piezas
​● Materiales utilizados
​● Parámetros de impresión
​● Capacitación del personal
​● Condiciones del sitio
​● Mantenimiento adecuado
​● Volúmenes de producción

7.2 Cualquier análisis de retorno de inversión (ROI), costo total de propiedad (TCO), proyecciones de ahorro, estimaciones de productividad o benchmarking proporcionado por EL PROVEEDOR tendrá carácter exclusivamente estimativo e informativo, basado en información proporcionada por EL CLIENTE o en datos estándar del fabricante.

7.3 EL PROVEEDOR no garantiza resultados financieros específicos, niveles de producción determinados, reducción exacta de costos ni la obtención de beneficios económicos concretos derivados del uso del equipo.

7.4 La validación final de la viabilidad técnica y económica del proyecto es responsabilidad exclusiva del CLIENTE.

7.5 En ningún caso EL PROVEEDOR será responsable por expectativas comerciales no cumplidas, cambios en la demanda del mercado, variaciones en costos internos del CLIENTE o modificaciones en su modelo de negocio.

8.1 La responsabilidad total de EL PROVEEDOR se limita al monto efectivamente pagado por el producto específico reclamado.

8.2 En ningún caso EL PROVEEDOR será responsable por:

​● Lucro cesante.
​● Pérdida de producción.
​● Daños indirectos.
​● Daños consecuenciales.
​● Interrupciones operativas.
​● Pérdida de contratos o ingresos.

No se aceptan cancelaciones y/o devoluciones una vez emitida la orden de compra y/o anticipo por parte del CLIENTE.

EL PROVEEDOR no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a conflictos internacionales, escasez de componentes, regulaciones gubernamentales, retrasos logísticos o cualquier evento fuera de su control razonable.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a las leyes aplicables en México y a los tribunales competentes del Estado de Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles