1. Alcance
1.1 Los presentes Términos y Condiciones aplican a todos los cursos, capacitaciones, entrenamientos técnicos, operator training, workshops, sesiones formativas y programas impartidos por EL PROVEEDOR, ya sean de carácter técnico, operativo, teórico o práctico.
1.2 Estos podrán incluir, de manera enunciativa mas no limitativa:
● Capacitación en software.
● Entrenamiento en operación de equipos.
● Cursos de diseño para manufactura aditiva (DFAM).
● Cursos de escaneo y metrología.
● Capacitación en flujos de trabajo digitales.
● Formación técnica especializada.
1.3 Las capacitaciones podrán impartirse en modalidad:
● Online.
● Presencial en instalaciones del CLIENTE.
● Presencial en instalaciones de EL PROVEEDOR.
1.4 La emisión de una orden de compra y/o el pago total o parcial del servicio implicará la aceptación expresa, total e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones, aun cuando no hayan sido firmados de manera autógrafa.
1.2 Estos podrán incluir, de manera enunciativa mas no limitativa:
● Capacitación en software.
● Entrenamiento en operación de equipos.
● Cursos de diseño para manufactura aditiva (DFAM).
● Cursos de escaneo y metrología.
● Capacitación en flujos de trabajo digitales.
● Formación técnica especializada.
1.3 Las capacitaciones podrán impartirse en modalidad:
● Online.
● Presencial en instalaciones del CLIENTE.
● Presencial en instalaciones de EL PROVEEDOR.
1.4 La emisión de una orden de compra y/o el pago total o parcial del servicio implicará la aceptación expresa, total e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones, aun cuando no hayan sido firmados de manera autógrafa.
2. Condiciones de Pago
2.1 Condiciones estándar de pago: 100% del pago junto con la orden de compra.
2.2 Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD), salvo indicación expresa en contrario.
2.3 En caso de que EL CLIENTE desee realizar el pago en pesos mexicanos (MXN), se aplicará el tipo de cambio de venta publicado por BBVA conforme al siguiente portal oficial: https://www.bbva.mx/personas/informacion-financiera-al-dia.html
El pago en MXN deberá realizarse el mismo día en que se tome el tipo de cambio. Si el pago se refleja en fecha distinta, se aplicará el tipo de cambio vigente el día en que efectivamente se vea reflejado el pago en la cuenta bancaria de EL PROVEEDOR.
2.4 El pago deberá realizarse exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta designada por EL PROVEEDOR.
2.5 Los precios no incluyen IVA, seguros, maniobras especiales, adecuaciones eléctricas o estructurales, fianzas de cumplimiento, gastos notariales, costos de registro o mantenimiento en portales de proveedores del CLIENTE, ni cualquier otro concepto no especificado expresamente en la cotización.
2.6 Las cotizaciones están sujetas a cambio sin previo aviso hasta la recepción formal de la orden de compra y el pago correspondiente.
2.7 En caso de retraso en cualquier pago, EL CLIENTE se obliga a pagar un interés moratorio equivalente al 3% mensual sobre el saldo vencido, calculado de manera proporcional por día de atraso.
2.2 Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD), salvo indicación expresa en contrario.
2.3 En caso de que EL CLIENTE desee realizar el pago en pesos mexicanos (MXN), se aplicará el tipo de cambio de venta publicado por BBVA conforme al siguiente portal oficial: https://www.bbva.mx/personas/informacion-financiera-al-dia.html
El pago en MXN deberá realizarse el mismo día en que se tome el tipo de cambio. Si el pago se refleja en fecha distinta, se aplicará el tipo de cambio vigente el día en que efectivamente se vea reflejado el pago en la cuenta bancaria de EL PROVEEDOR.
2.4 El pago deberá realizarse exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta designada por EL PROVEEDOR.
2.5 Los precios no incluyen IVA, seguros, maniobras especiales, adecuaciones eléctricas o estructurales, fianzas de cumplimiento, gastos notariales, costos de registro o mantenimiento en portales de proveedores del CLIENTE, ni cualquier otro concepto no especificado expresamente en la cotización.
2.6 Las cotizaciones están sujetas a cambio sin previo aviso hasta la recepción formal de la orden de compra y el pago correspondiente.
2.7 En caso de retraso en cualquier pago, EL CLIENTE se obliga a pagar un interés moratorio equivalente al 3% mensual sobre el saldo vencido, calculado de manera proporcional por día de atraso.
3. Contratación, Cupo y Confirmación
3.1 La fecha del curso quedará confirmada únicamente cuando EL PROVEEDOR reciba:
● Orden de compra, y/o
● Pago del 100% del servicio.
3.2 La contratación del curso deberá realizarse con al menos 15 (quince) días hábiles de anticipación, con el fin de coordinar agenda, disponibilidad de instructores y logística.
3.3 El mínimo y máximo de participantes se establecerán en la cotización correspondiente.
3.4 En caso de que el CLIENTE solicite incluir participantes adicionales al máximo permitido, se aplicará un cargo adicional por participante, mismo que deberá ser cotizado, autorizado por escrito y liquidado previo a la impartición del curso.
● Orden de compra, y/o
● Pago del 100% del servicio.
3.2 La contratación del curso deberá realizarse con al menos 15 (quince) días hábiles de anticipación, con el fin de coordinar agenda, disponibilidad de instructores y logística.
3.3 El mínimo y máximo de participantes se establecerán en la cotización correspondiente.
3.4 En caso de que el CLIENTE solicite incluir participantes adicionales al máximo permitido, se aplicará un cargo adicional por participante, mismo que deberá ser cotizado, autorizado por escrito y liquidado previo a la impartición del curso.
4. Modalidades de Capacitación
4.1 Modalidad Online
4.1.1 La capacitación se impartirá a través de la plataforma digital definida por EL PROVEEDOR.
4.1.2 Es responsabilidad del CLIENTE contar con:
● Conexión estable a internet.
● Equipos de cómputo adecuados.
● Acceso a audio y video (micrófono/cámara), cuando se requiera.
● Software descargado e instalado previamente, cuando aplique.
● Licencias activas y configuradas, cuando aplique.
4.1.3 EL PROVEEDOR no será responsable por interrupciones, fallas técnicas o limitaciones derivadas de la infraestructura tecnológica del CLIENTE o de la falta de preparación previa.
4.2 Modalidad Presencial en Instalaciones del CLIENTE
4.2.1 El CLIENTE deberá proporcionar un espacio adecuado para la capacitación, incluyendo como mínimo:
● Espacio seguro y suficiente para los participantes.
● Acceso a energía eléctrica.
● Proyector y/o pantalla funcional (cuando aplique).
● Material necesario para la presentación o dinámica del curso (cuando aplique).
4.2.2 Los gastos de traslado, hospedaje, viáticos, transporte, alimentación y cualquier otro costo asociado al desplazamiento del instructor o personal de EL PROVEEDOR no están incluidos y deberán ser cotizados por separado, autorizados por escrito y liquidados previo a la prestación del servicio.
4.3 Modalidad Presencial en Instalaciones de EL PROVEEDOR
4.3.1 EL PROVEEDOR proporcionará el espacio físico conforme a lo indicado en la cotización.
4.3.2 El CLIENTE será responsable de los gastos de traslado, hospedaje o alimentación de los participantes.
4.1.1 La capacitación se impartirá a través de la plataforma digital definida por EL PROVEEDOR.
4.1.2 Es responsabilidad del CLIENTE contar con:
● Conexión estable a internet.
● Equipos de cómputo adecuados.
● Acceso a audio y video (micrófono/cámara), cuando se requiera.
● Software descargado e instalado previamente, cuando aplique.
● Licencias activas y configuradas, cuando aplique.
4.1.3 EL PROVEEDOR no será responsable por interrupciones, fallas técnicas o limitaciones derivadas de la infraestructura tecnológica del CLIENTE o de la falta de preparación previa.
4.2 Modalidad Presencial en Instalaciones del CLIENTE
4.2.1 El CLIENTE deberá proporcionar un espacio adecuado para la capacitación, incluyendo como mínimo:
● Espacio seguro y suficiente para los participantes.
● Acceso a energía eléctrica.
● Proyector y/o pantalla funcional (cuando aplique).
● Material necesario para la presentación o dinámica del curso (cuando aplique).
4.2.2 Los gastos de traslado, hospedaje, viáticos, transporte, alimentación y cualquier otro costo asociado al desplazamiento del instructor o personal de EL PROVEEDOR no están incluidos y deberán ser cotizados por separado, autorizados por escrito y liquidados previo a la prestación del servicio.
4.3 Modalidad Presencial en Instalaciones de EL PROVEEDOR
4.3.1 EL PROVEEDOR proporcionará el espacio físico conforme a lo indicado en la cotización.
4.3.2 El CLIENTE será responsable de los gastos de traslado, hospedaje o alimentación de los participantes.
5. Responsabilidades del Cliente
5.1 El CLIENTE deberá:
● Garantizar la asistencia puntual de los participantes.
● Asegurar que los participantes cumplan con requisitos previos, cuando se indiquen.
● Confirmar que el número de asistentes no exceda el máximo autorizado.
● Proporcionar equipos compatibles y funcionales.
● Asegurar que el software esté instalado y las licencias activas cuando aplique.
● Garantizar que las computadoras cumplan con requisitos mínimos del fabricante.
● Proveer condiciones adecuadas y seguras para la capacitación.
5.2 En capacitaciones que involucren operación de maquinaria o equipos técnicos, el CLIENTE deberá:
● Cumplir normas de seguridad industrial aplicables.
● Asegurar el uso de equipo de protección personal (EPP) cuando corresponda.
● Proveer condiciones seguras para participantes e instructor.
5.3 EL PROVEEDOR no será responsable por:
● Bajo aprovechamiento derivado de falta de conocimientos previos.
● Fallas en equipos, infraestructura o software del CLIENTE.
● Falta de instalación o activación de licencias.
● Interrupciones por condiciones inadecuadas del sitio.
● Accidentes derivados de uso indebido o negligente.
● Garantizar la asistencia puntual de los participantes.
● Asegurar que los participantes cumplan con requisitos previos, cuando se indiquen.
● Confirmar que el número de asistentes no exceda el máximo autorizado.
● Proporcionar equipos compatibles y funcionales.
● Asegurar que el software esté instalado y las licencias activas cuando aplique.
● Garantizar que las computadoras cumplan con requisitos mínimos del fabricante.
● Proveer condiciones adecuadas y seguras para la capacitación.
5.2 En capacitaciones que involucren operación de maquinaria o equipos técnicos, el CLIENTE deberá:
● Cumplir normas de seguridad industrial aplicables.
● Asegurar el uso de equipo de protección personal (EPP) cuando corresponda.
● Proveer condiciones seguras para participantes e instructor.
5.3 EL PROVEEDOR no será responsable por:
● Bajo aprovechamiento derivado de falta de conocimientos previos.
● Fallas en equipos, infraestructura o software del CLIENTE.
● Falta de instalación o activación de licencias.
● Interrupciones por condiciones inadecuadas del sitio.
● Accidentes derivados de uso indebido o negligente.
6. Cancelaciones, Reprogramaciones e Inasistencias
6.1 No se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia una vez confirmado el pago.
6.2 El CLIENTE podrá solicitar una sola reprogramación notificando por escrito con al menos 7 (siete) días hábiles de anticipación, sujeto a disponibilidad del instructor.
6.3 Cancelaciones con menos de 7 días hábiles de anticipación no aplican para reembolso ni reprogramación.
6.4 En caso de inasistencia total o parcial sin previo aviso, no se realizarán reembolsos ni reprogramaciones.
6.2 El CLIENTE podrá solicitar una sola reprogramación notificando por escrito con al menos 7 (siete) días hábiles de anticipación, sujeto a disponibilidad del instructor.
6.3 Cancelaciones con menos de 7 días hábiles de anticipación no aplican para reembolso ni reprogramación.
6.4 En caso de inasistencia total o parcial sin previo aviso, no se realizarán reembolsos ni reprogramaciones.
7. Alcance Académico y Limitaciones
7.1 Las capacitaciones tienen carácter formativo.
7.2 EL PROVEEDOR no garantiza:
● Resultados económicos específicos.
● Incremento en productividad.
● Certificaciones oficiales del fabricante, salvo indicación expresa.
● Cumplimiento de normativas regulatorias específicas del sector del CLIENTE.
7.3 La implementación correcta del conocimiento adquirido es responsabilidad exclusiva del CLIENTE.
7.2 EL PROVEEDOR no garantiza:
● Resultados económicos específicos.
● Incremento en productividad.
● Certificaciones oficiales del fabricante, salvo indicación expresa.
● Cumplimiento de normativas regulatorias específicas del sector del CLIENTE.
7.3 La implementación correcta del conocimiento adquirido es responsabilidad exclusiva del CLIENTE.
8. Propiedad Intelectual
8.1 El contenido, presentaciones, manuales, materiales didácticos y documentación entregada son propiedad intelectual de EL PROVEEDOR o de los fabricantes correspondientes.
8.2 No podrán ser reproducidos, distribuidos, grabados ni comercializados sin autorización previa y por escrito.
8.2 No podrán ser reproducidos, distribuidos, grabados ni comercializados sin autorización previa y por escrito.
9. Limitación de Responsabilidad
9.1 La responsabilidad total de EL PROVEEDOR se limita al monto efectivamente pagado por el producto específico reclamado.
9.2 En ningún caso EL PROVEEDOR será responsable por:
● Lucro cesante.
● Pérdida de producción.
● Daños indirectos.
● Daños consecuenciales.
● Interrupciones operativas.
● Pérdida de contratos o ingresos.
9.2 En ningún caso EL PROVEEDOR será responsable por:
● Lucro cesante.
● Pérdida de producción.
● Daños indirectos.
● Daños consecuenciales.
● Interrupciones operativas.
● Pérdida de contratos o ingresos.
10. Fuerza Mayor y Jurisdicción
EL PROVEEDOR no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a conflictos internacionales, escasez de componentes, regulaciones gubernamentales, retrasos logísticos o cualquier evento fuera de su control razonable.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a las leyes aplicables en México y a los tribunales competentes del Estado de Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a las leyes aplicables en México y a los tribunales competentes del Estado de Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles