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Ingeniero de servicio de campo

Zapopan, JAL, México

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Buscamos a quien responda por el equipo una vez que está en planta del cliente: instalación, puesta en marcha, mantenimiento preventivo y correctivo, y diagnóstico de fallas.


Es un puesto de campo. Viajas a las instalaciones del cliente, resuelves en sitio y capacitas a quien va a operar el equipo. Cuando algo se detiene, eres a quien llaman.


Reporta a la Gerencia de Servicio y Postventa e interactúa con ingeniería de ventas y aplicaciones, mantenimiento, producción y administración. 

Relación con el cliente
Evolución personal
Autonomía
Trabajo administrativo
Conocimiento técnico

El puesto a detalle

Lo que vas a hacer, lo que necesitas y lo que suma.

El día a día es servicio técnico en sitio, en planta del cliente y con viajes nacionales e internacionales.

  • Instalación y puesta en marcha de equipo en planta del cliente
  • Mantenimiento preventivo y correctivo, y cambio de refacciones
  • Diagnóstico de fallas y reparación integral del equipo en sitio
  • Viajes a instalaciones del cliente para brindar soporte técnico
  • Asesoría técnica y capacitación a clientes y a personal interno
  • Identificación de aplicaciones de la tecnología junto con el cliente
  • Reportes de órdenes de trabajo y documentación de servicio, en coordinación con el fabricante
  • Mantenimiento del equipo interno y análisis de costo total de propiedad

Lo mínimo para entrar al proceso de selección.

  • Ingeniería mecánica, eléctrica, mecatrónica, robótica, aeronáutica o afín
  • 2 años de experiencia en puestos análogos
  • Conocimientos técnicos de impresión 3D, y de software y hardware de manufactura aditiva
  • Disponibilidad para viajar, con pasaporte y visa vigentes para viajes internacionales
  • Inglés avanzado, conversacional y técnico
  • Resolución de problemas, comunicación efectiva y trabajo en equipo

No es indispensable, pero cuenta a tu favor.

  • Experiencia en servicio de campo o postventa de maquinaria industrial
  • Experiencia con equipos de impresión 3D industrial
  • Licencia de conducir vigente
  • Manejo de sistemas de gestión de órdenes de trabajo o tickets
  • Experiencia con sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2015 o IATF 16949

Trabaja, aprende y crece con nosotros

En Shift 3D los resultados se construyen con personas que comparten la misma forma de trabajar. 
Aquí vas a encontrar un espacio para aprender, aportar ideas y asumir retos reales dentro de una industria que apenas está tomando forma en México.

  • Respeto — Valoramos a cada integrante del equipo.
  • Honestidad — Actuamos con transparencia y congruencia.
  • Colaboración — Crecemos trabajando en equipo.
  • Responsabilidad — Confiamos en personas que responden por su trabajo.
  • Compromiso — Sostenemos lo que prometemos, dentro y fuera.
  • Innovación — Creamos y aprendemos en una industria que transforma.
  • Excelencia — Siempre buscamos dar lo mejor.

No solo buscamos talento: buscamos personas con ganas de aprender, aportar y crecer.



Qué ofrecemos

Trabajamos con tecnología que cambia rápido, así que invertimos en que tú también avances con ella. 

Seguro de gastos médicos

Cobertura desde tu ingreso.

Apoyo para idiomas

50% del costo de tus estudios de inglés u otro idioma.

Capacitación continua

Formación en las tecnologías y marcas que representamos.

Camisas corporativas


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